Algemene voorwaarden BIJJANN
Versie 1.0
Ingangsdatum: 1 juli 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- BIJJANN: de eenmanszaak van Jann, gevestigd te Zwolle, gericht op het aanbieden van ontspanningsmassages en welzijnsgerichte behandelingen.
- Cliënt: de persoon die een behandeling boekt of ondergaat.
- Behandeling: iedere door BIJJANN aangeboden massage of welzijnsgerichte behandeling.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, offertes en overeenkomsten tussen BIJJANN en de cliënt.
Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, Salonized, telefonisch of per e-mail.
BIJJANN behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te verplaatsen wanneer daar een gegronde reden voor is.
Artikel 4 – Annuleren
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang van de behandeling.
Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen zonder bericht behoudt BIJJANN zich het recht voor het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Bij overmacht wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.
Artikel 5 – Betaling
Betaling vindt plaats op basis van een factuur die na afloop van de behandeling wordt verzonden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij op de factuur een andere betalingstermijn staat vermeld.
BIJJANN behoudt zich het recht voor om in de toekomst aanvullende betaalmogelijkheden aan te bieden, zoals betaling direct na de behandeling. Indien hiervan sprake is, zal dit duidelijk worden gecommuniceerd.
Alle vermelde tarieven zijn in euro’s en vrijgesteld van btw op grond van de geldende kleineondernemersregeling (KOR), tenzij anders vermeld.
Artikel 6 – Gezondheid en verantwoordelijkheid
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn gezondheid.
De cliënt dient voorafgaand aan de behandeling melding te maken van onder andere:
- medische aandoeningen;
- blessures;
- medicijngebruik dat van invloed kan zijn;
- allergieën;
- recente operaties;
- overige omstandigheden die van belang kunnen zijn.
BIJJANN behoudt zich het recht voor een behandeling geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer deze mogelijk niet verantwoord is.
Artikel 7 – De behandelingen
De behandelingen van BIJJANN zijn uitsluitend gericht op ontspanning, welzijn en het verminderen van lichamelijke spanning.
De behandelingen zijn geen vervanging voor medische zorg, fysiotherapie of behandeling door een arts of andere zorgprofessional.
Er worden geen medische diagnoses gesteld.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
BIJJANN voert iedere behandeling zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
BIJJANN is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt;
- reeds bestaande lichamelijke klachten;
- het niet opvolgen van adviezen na de behandeling.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 9 – Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van BIJJANN.
Artikel 10 – Respectvolle omgang
BIJJANN biedt een veilige en respectvolle omgeving voor zowel cliënt als behandelaar.
Grensoverschrijdend gedrag, ongepaste opmerkingen of verzoeken met een seksueel karakter worden niet geaccepteerd.
BIJJANN behoudt zich in dergelijke gevallen het recht voor de behandeling onmiddellijk te beëindigen. Het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling blijft verschuldigd.
Artikel 11 – Klachten
Mocht een cliënt onverhoopt niet tevreden zijn over een behandeling, dan wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.
BIJJANN streeft ernaar iedere klacht zorgvuldig en in goed overleg op te lossen.
Artikel 12 – Wijzigingen
BIJJANN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen BIJJANN en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Hygiene
Van cliënten wordt verwacht dat zij verzorgd en met een goede persoonlijke hygiëne naar de afspraak komen. Wanneer de hygiëne onvoldoende is om een behandeling verantwoord uit te voeren, behoudt BIJJANN zich het recht voor de behandeling te weigeren. In dat geval kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Artikel 15 – Minimum leeftijd
Behandelingen worden uitsluitend gegeven aan personen van 18 jaar en ouder, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen en een ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming heeft gegeven.
Bij BIJJANN staan rust, aandacht, verbinding en respect centraal. Deze voorwaarden zijn opgesteld om iedere behandeling in een veilige, prettige en professionele omgeving te laten verlopen. Voor zowel de cliënt als de behandelaar.